Генеральный директор ГУП "Камчатсккоммунэнерго" (г.Петропавловск Камчатский) А.А.Абоимов официальным письмом от 31.12.2008 г., присланным в адрес коммерческого директора ОАО "Бийский котельный завод" О.И. Дмитриева, выразил "признательность за качественно и в срок проведенные работы по двум котлам ДКВР-4/13 и надежду на дальнейшее сотрудничество".

Директору
ООО "Уральское представительство
Бийского Котельного Завода"
Н.А.Бородиной

Уважаемая Наталья Александровна!

Хочу выразить благодарность всему коллективу Вашего представительства, особенно Кузнецову Виктору Анатольевичу за внимательное, чуткое отношение к нашему срочному заказу и оперативное решение вопроса. Быстрое получение опускной трубы к котлу ДКВР 4-13 через Ваше представительство позволит нам сдать котел в эксплуатацию в срок и не сорвать отопительный сезон в г. Камбарка Удмуртской Республики. Данный котел мы приобрели в 2003 г. через Московскую фирму и только при получении узнали, что он производства ЗАО "Уралкотломаш" (оплачивали котел Бийского производства). Котел привезли россыпью, для его сборки была вызвана бригада из фирмы "Росмонтажналадка" г. Бийск, которая не смогла собрать котел в связи с тем, что оба барабана, трубы и др. было бракованным. После проведения экспертизы мы обратились с рекламацией в ЗАО "Уралкотломаш", котел был заменен и собран бригадой с "Уралкотломаш". Вновь пришлось проводить тех. экспертизу. Весной 2004 г. приступили к монтажу котла и оказалось:

• в комплекте не хватает оборудования - 8 позиций (16 штук)
• отсутствует документация (тех. описание, инструкция по эксплуатации, расчет на прочность элементов котла, работающих под давлением, расчет предохранительных клапанов)
• отсутствуют рабочие и обмуровочные чертежи
• обнаружен дефект правой опускной трубы (трещина на сгибе)